员工敬业度和专业Scrum——5篇中的第3部分
在这篇文章中，我们将讨论问题4-6盖洛普Q12参与调查，以及如何通过专业Scrum来解决这些问题。
问题4:在过去的七天里，我因为工作出色而得到了认可或赞扬。
这个来自盖洛普Q12敬业度调查的问题是许多经理都难以回答的问题。稍后，我将把这个问题与《Professional Scrum》联系起来，但首先，给那些希望提高团队在这个问题上得分的人一个一般性建议:不是每个人都喜欢以同样的方式受到表扬。我经常看到一些公司犯的一个错误是，他们在试图改善“表扬”方面太笨手笨脚了。有些人喜欢被公开表扬。其他人则会对在市政厅会议上被点名的想法感到畏缩。如果你是一个经理，关键是要真正了解你的员工。你需要了解他们希望如何得到表扬。不要以为他们想要得到和你一样的表扬。
现在，《Professional Scrum》如何在“表扬”问题中发挥作用?注意，这个问题并没有说赞美来自哪里。和许多Q12问题一样，它没有明确指出这是指经理或其他上级的表扬。Scrum培养并要求Scrum团队内的高水平合作，这种密切关系带来了许多认可团队成员的机会。更正式地说，许多团队会在每个Sprint回顾期间留出时间来表彰团队成员。一个专业的Scrum Master也会注意到上面的内容，并找到让团队成员以一种能被接收者欣赏的方式相互认可的方法。
问题5:我的上司或同事似乎很关心我这个人。
再次注意这里的“…或工作中的某人…”限定词。Scrum是一个围绕敏捷宣言构建的框架。在该宣言中，您会发现提到的第一个价值是“个人和交互高于过程和工具”，这并非巧合。在Professional Scrum中，人是我们所做一切事情的中心。
Scrum价值观之一是“尊重”。关心你的队友是专业Scrum基因的一部分。
问题6:公司里有个人鼓励我的发展。
”一个人“你看到主题了吗?”这种鼓励不需要仅仅来自经理或主管。当我们努力构建能够相互提供这种支持和鼓励的团队时，通常(尤其是在新团队中)，Scrum Master将在鼓励Scrum团队成员的发展方面发挥积极作用。我在《Professional Scrum Masters》中看到的一些例子:
- 促成每周的小组学习会议
- 帮助Scrum团队成员有效地与他们的直接经理沟通他们的职业目标
- 对于同样具有技术背景的Scrum master，在新的技术实践方面指导和指导Scrum团队成员
这就是盖洛普Q12调查的问题4-6。希望现在你已经开始看到Professional Scrum和员工敬业度之间的联系了!下期节目，我们来看看调查中接下来的三个问题:
- 在工作中，我的意见似乎很重要
- 公司的使命或宗旨让我觉得我的工作很重要
- 我的同事或同事都致力于高质量的工作
如果你对提高自己团队或公司的敬业度感兴趣，请随时发表评论或联系我们!