员工敬业度和专业Scrum——5篇中的第1部分
在敏捷性和更好的业务结果之间是员工敬业度
在成为一个更“敏捷”的组织的所有艰苦工作和您所追求的真正有形的业务成果之间，有一个棘手的话题员工敬业度．
虽然这不是一个新概念，但许多公司在帮助员工保持专注于他们所做的工作方面都没有做到这一点。乒乓球桌、免费啤酒、甚至“无限”假期政策在某些情况下可能有助于招聘，但这些福利对整体敬业度的影响几乎为零。
许多公司犯的第一个错误是他们决定如何衡量员工敬业度。不知是出于无知还是自大，许多公司决定采用自己的衡量标准，用“这份工作的挑战性有多大?”或者更糟糕的问题:“你如何评价自己的敬业程度?”这些都是善意的问题，但也有点太过了在鼻子上．
在衡量员工敬业度方面，我更倾向于听从专家的意见。你的公司里可能有聪明的人，但我怀疑你的公司里没有一个人的毕生工作是研究是什么让员工更投入，从而带来更高水平的绩效和更好的业务结果。
为此，我参考了盖洛普(Gallup)的Q12调查。为了得出他们提出的问题所做的大量研究确实令人震惊。你可以阅读更多关于这项调查及其背后的研究在这里但简而言之，要知道他们研究了超过10万个团队，由270万名员工组成。他们的研究不仅限于“参与度”。它将团队对调查的回应与他们实际可衡量的表现联系起来。希望这足以让你摆脱你可能比盖洛普更了解这个话题的想法!
调查本身包含12个问题，没有一个与敏捷有关。然而，以专业的方式应用Scrum或看板等框架通常会提高参与度，这将在未来的调查结果中反映出来。最终，这将导致更高绩效的团队和更好的业务结果。
因此，了解你的员工在参与方面的情况是走上(或保持)正确轨道的第一步。每当我与客户进行长期的转型或改变项目时，我总是从建立一般参与的基线开始。定期进行调查可以帮助组织了解他们引入的变化是否对员工的整体敬业度产生了影响(积极的或消极的)。
根据我的经验，员工敬业度是一个很好的绩效预测指标——远远超过你从传统的“敏捷转型”顾问那里听到的许多常见指标，比如提高速度、待办事项的完整性、可预测性等等。
在我们的在下一篇文章，我们将更深入地探讨调查中的12个问题。我们还将具体分析Scrum或看板在专业应用时如何帮助组织和管理人员直接解决这12个问题，从而实现更高的参与度、更好的绩效和更好的业务结果。
如果你对提高自己团队或公司的敬业度感兴趣，请随时发表评论或联系我们!