是微观管理还是为团队服务?
你好,
Scrum Master参加并主持所有的Scrum事件对Scrum过程是否有益?
背景:
在我的公司里,有几个业务部门彼此独立地使用Scrum。当我的团队将Scrum作为我的业务部门的第一个团队引入时,我试图了解Scrum在其他团队中的实现情况。在这样做的过程中,我发现在大多数其他团队中,Scrum Master是所有Scrum事件的组织者、参与者、秘书和主持人。我的第一印象是,Scrum master被利用了,开发团队和产品负责人把所有烦人的任务都推给了他们。
当我问Scrum master时,他们说他们希望完成所有这些任务,以便接近开发团队(参与),并确保会议以符合Scrum的方式进行(组织者,秘书,主持人),引用“谁写谁控制”。
当我问他们是否试图授权开发团队自己组织和执行每日Scrum时,他们说,如果他们不参与,他们就不会被接受为团队的一部分,而且开发人员不够成熟,无法在没有Scrum master参加和指导会议的情况下保持Scrum过程(“我们是过程警察”)。
虽然我不想反对这些争论,但我的直觉告诉我,如果他们不采取行动来提高团队在Scrum过程中的能力,他们就非常接近命令和控制/微观管理。
任何想法吗?
嗨Anke,
这些Scrum master确保了他们的角色有多少个sprint(或项目)?当然,让他们参加并主持第一次活动是可以的,但是,对于一个更健康、表现更出色的团队来说,必须逐步给成员更多的空间,这样他们就可以采取主动,而Scrum Master将作为推动者提供支持,为他们服务。
听起来团队仍然处于形式/风暴/规范/执行阶段的第一阶段。也许SM是为了提高团队对Scrum的信心,从而增强自己的能力和自组织能力。环境是否有利,所以SM的意图是透明的,可以培养的?他们有支持和赞助商,而不是指示和可恢复性吗?SM是否会造成障碍?它们针对的是谁/什么?为什么呢?
希望能有所帮助。
嗨,罗曼,
谢谢你的回复——当然有帮助!: -)
Scrum Master角色在今年重新配备了人员,但是团队在这个结构中使用Scrum已经有2-3年了,每两周进行一次sprint。
Scrum master告诉我,仍然有一些开发人员不喜欢Scrum(因为他们已经自己开发了几十年),而且不可能真正说服他们(“他们对任何事情都说yes,但你永远不知道他们是否遵守”)。我认为双方都在尽最大努力,他们试图发现日常scrum中的障碍,并将其提交给负责的人。
关于他们的情况,我不知道更多的细节,我只是想知道我的直觉是否正确,以及其他论坛参与者会如何看待这种情况——尤其是因为Scrum大师们对自己非常有信心。
如果开发团队“不够成熟,无法在没有Scrum master参与和指导的情况下维护Scrum过程”,那么这就是一个障碍,因为团队不拥有他们的过程。
Scrum master认为他们应该做什么来消除这个障碍?他们目前如何解释自己的指导职责?
如果团队内部的信任和透明度不是最好的,导致更多的命令和控制或那种感觉,我建议在他们的下一次回顾中举办一个代表团扑克研讨会。
嗨,伊恩和罗曼,
非常感谢您的回复。
@Ian:
我不认为Scrum master会将此视为一种障碍,甚至当我问他们他们的理念是否违背Scrum精神时也是如此。他们解释了自己的指导职责,即激励开发团队积极参与Scrum事件,并告诉他们哪些行为对Scrum过程有帮助,哪些没有帮助。几个月前,他们发现当Scrum master不参加会议时,开发人员不尊重流程。这就是为什么他们不想改变这种做法。
@Romain:我喜欢这个想法,但是代表团扑克如何帮助建立信任?据我所知,开发团队并不是真的想要更多的过程所有权,他们更希望专注于纯粹的开发任务……
好的,在回答你最初的问题时,我想说:
不,让Scrum master参加并主持所有的Scrum活动是不健康的。
这是不健康的,因为这样做损害了团队对过程的所有权,并且各自的Scrum master对他们的指导责任没有足够的认识。
一个“给予和采取矩阵”代替委托扑克怎么样?
http://www.gamestorming.com/games-for-design/give-and-take-matrix/
Scrum Master没有什么可以“委派”的,因为他不是团队的经理。
Scrum Master没有什么可以“委派”的,因为他不是团队的经理。
事实上,作为给予与索取矩阵,它并不像标题所说的那样非黑即白。重要的是,有助于建立信任并引发主动行动,是对所表达的动机和随后的澄清的讨论。
你好,
很抱歉回复晚了。谢谢伊恩、奥利维尔和罗曼的建议。这一切都有助于我找到自己的观点。我真的很好奇,我们将如何在我的业务部门实施Scrum。
祝你新年快乐!
安科。
Anke,
对于上面的答案,我没有什么要补充的,只是一些我强烈推荐给你的书:
//www.aspasp2011.com/Courses/Professional-Scrum-Master/PSM-Subject-Are..。
“指导敏捷团队”帮助我理解了不同的教学/指导风格,以及在不同的环境中使用哪种风格。
“团队的五种功能障碍”给了我如何在团队中建立信任的重要提示。
最好的
路德维希