当Scrum大师从教师变成传教士
大约五年前，我发表了一篇论文Scrum Master的8种姿态”。虽然它确实需要更新，但论文的核心仍然是相关的。在本文中，我描述了Scrum Master被误解和偏爱的立场。其中一个被误解的立场是老师。它通常以Scrum Master成为Scrum警察的方式实现。最近的一次聚会解放者网络在两个Scrum从业者之间引发了一场有趣的对话。在他们的组织中，Scrum大师不是在教学，而是在布道。乍一看，差异似乎并不显著。但从我自己的经验来看，我了解到它会对团队或组织中如何使用Scrum产生很大的影响。在这篇博文中，我将描述Scrum教学和说教之间的区别，为什么它很重要，以及你可以做些什么来改善这种情况。
作为老师的Scrum Master
正如我们在论文中描述的那样Scrum:一个降低风险和更快交付价值的框架，这取决于Scrum Master是否包含经验过程控制的观点，以及透明度、检查和适应在Scrum团队内部和周围形成的质量。Scrum Master的作用是使Scrum框架的元素在团队和更广泛的组织中变得生动起来。为此，Scrum master会根据自己所处的情况采取不同的立场。这些立场是老师、促进者、障碍消除者、变革推动者、教练和导师。
作为一名教师，Scrum master教授并解释Scrum框架的目的是作为一种经验工作的手段。他们努力工作以确保每个人都理解工件、事件、角色和原则如何促进经验主义和敏捷性。Scrum Master教会他们的团队和组织Scrum如何帮助他们在复杂的环境中高效工作。
Scrum Master是一个传教士
作为老师的Scrum Master的反面是作为传教士的Scrum Master。这是一个宣扬Scrum规则而不考虑团队背景、环境的独特特征以及更广泛组织中的动态的Scrum Master。Scrum规则以枯燥的事实形式呈现出来，并没有解释为什么它们很重要。
很容易看出Scrum Master是一个布道者，因为每次关于Scrum的谈话都停留在理论层面。通常情况下，这甚至不是一个对话，因为唯一的争论是“因为它在Scrum指南中……”
- 为什么团队应该使用产品目标?→因为它最近被添加到Scrum指南中。
- 为什么我们不能再谈论开发团队了?→因为他们从更新的Scrum指南中删除了。
- 为什么Scrum Master不再是仆人式领导者了?因为根据Scrum指南，他“是一个真正的领导者”。
- 为什么我们要把所有地方的“自我组织”都变成“自我管理”?→因为Scrum指南改变了措辞
这当然有点夸张，但这就是我与Scrum布道者的对话。这甚至不是谁对谁错的问题。关键是宣扬Scrum对任何人都没有帮助。让人们改变他们的行为和对事物运作方式的理解，这很少是一个好方法。相反，更有可能的是，你只是通过对人们习惯的迂腐来制造阻力。这样做，你就结束了对话，而不是开启了对话。因此，团队将了解一些事实，但不理解为什么这些事实很重要，以及它如何使他们受益。事实可能会一直存在，但这并不意味着他们学到了什么。
Scrum布道者的三个特征
作为一名布道者，Scrum Master似乎有三个明显的特点:缺乏Scrum经验，过于自负，Scrum是他们工具箱中唯一的工具。首先，让我们深入挖掘为什么缺乏经验是Scrum传道者的一个特征。
缺乏经验
当你能将自己的知识融入团队时，教学就会变得强大。如果您了解团队所面临的障碍以及他们所处的环境，您就可以提供量身定制的方法。然而，如果你没有Scrum经验，也没有真正理解团队的情况，那么剩下的就是重复Scrum指南中的内容。
说实话，我自己也有过这样的经历。当我12年前发现Scrum时，我确实了解团队的情况，由于我缺乏Scrum本身的经验，我最初的方法是宣扬Scrum规则，希望说服团队使用它们。结果是他们一开始实际上是遵守规则的，因为他们不理解为什么这很重要，因为这些规则并不严格，只是机械地使用。
我在今天的Scrum社区中看到的一个变化是，Scrum Master角色被组织和敏捷咨询亚博一百送一百机构视为初级职位。这些机构招聘人员时没有Scrum而且工作经验，迅速给他们一个Scrum Master徽章，并将他们作为承包商提供给组织。尽管这是出于最好的意图，但这些Scrum大师唯一能做的就是宣扬Scrum指南。
自我
让我们明确一点:自我并没有错。它可以成为你完成事情的动力，帮助你实现个人目标。它也可能成为阻碍。教学的立场让你处于权威的位置。你掌握了团队所不具备的Scrum知识。所以，向团队解释Scrum的所有事实会让他们感觉很好。尤其是在你还没有相关经验的情况下，它会给你一种增值的感觉。不知不觉间，你就成了公司的思想领袖，多酷啊!
我承认我自己也很享受这种状态。特别是当我开始将Scrum Master的角色与Scrum.org的专业Scrum培训师结合起来时。但我作为Scrum Master获得的经验越多，我就越少使用教学立场。现在，我很少解释Scrum。我不认为它有效。虽然教学没有错，但很快就变成了说教。所以我开始用一种不同的方法来实现我的教学立场。如果你想了解更多，请继续阅读。
Scrum, Scrum, Scrum
俗话说:“如果你只有一把锤子，那么一切看起来都像钉子。”所以，如果你只知道Scrum，那么这很可能也是你的头号推荐。作为一名教师，Scrum Master不仅会解释Scrum是关于什么的，还会解释看板、XP或精益如何提供帮助。Scrum Master作为一个传道者只关注Scrum。其他框架或方法被认为是“邪恶的”。要找到一个Scrum传道者，你所要做的就是在LinkedIn上花一整天的时间，跟踪Scrum狂热者的许多讨论……
当面对复杂的工作时，Scrum是一个优秀的框架。看板也是如此。这实际上取决于团队所做的工作类型和他们所处的环境。也许在sprint中工作对他们来说没有意义，他们只关注心流会受益。也许Scrum和看板相结合的混合情况效果最好。Scrum Master应该始终保持开放的心态，探索多种框架、方法和实践。这就是为团队服务的意义。好消息是，这甚至在Scrum指南中有描述;-)
如何不成为一名传教士?
当我注意到我从Scrum教师变成了Scrum传教士时，我做了一些改变，我也可以向你们推荐这些改变。
首先，挑战自己，停止谈论Scrum(或敏捷)!当你向你的团队解释关于Scrum的事情时，不要使用任何Scrum术语或其他流行语。你会注意到，这可以防止你漫谈关于Scrum的枯燥事实，而是帮助你解释为什么它很重要。当我们想在一个例子中解释Scrum的目的时，我们自己也使用了这种方法。其结果是一个漫画，它根本没有谈论Scrum，但却解释了它的目的。
Scrum的目的没有使用任何困难的术语或流行语来解释。
其次，每当你听到自己说“因为它在Scrum指南中”时，问问自己为什么这是你的答案。非常诚实。这并不意味着你错了，这可能是知识差距的一个信号。这很好。但与其套用Scrum指南，不如花点时间做更多的研究。或者更好的是:与你的团队一起探索!
第三，练习向其他Scrum master解释Scrum。只有向别人解释一些事情，你才会发现你是否真正理解了它。创建或加入Scrum Master社区，在那里你可以安全地练亚博一百送一百习。彼此帮助，磨练教导的技巧，远离单单的讲道。通常你需要别人意识到你的行为。所以请一位Scrum Master同事做你的镜子吧。
第四，使教学成为一种共同的发现和探索。无论何时，当你想要教会团队一些关于Scrum的知识时，问问自己“我怎样才能让这成为一个共同的发现?”因此，与其解释Scrum角色、工件和事件，不如使用一个帮助团队自己弄清楚这些问题的练习。我们的网站上有很多练习可以帮助你做到这一点。例如，”Scrum中的管理“让我们更好地理解角色，”Scrum事件和活动"澄清了事件，而"已完成运动的定义说明了为什么Done增量很重要。
第五，尝试其他Scrum Master姿态。尤其是教练和推动者的立场。作为一名教练，你要通过提出正确的问题来帮助团队成长，并让他们注意到采用实证方法的原因。作为一个推动者，你帮助团队找到使工作、障碍和团队动态透明的最佳方法。如果做得好，检查和适应会变得容易得多。所以，与其教授“Sprint目标”的概念，不如让没有目标的现状变得透明，帮助团队检查它是如何影响他们的，以及为什么它很重要，并鼓励他们提出改进。
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Scrum Master负责教授和解释Scrum框架的目的，将其作为实践工作的一种手段。一个常见的陷阱是教学变成了说教。在这篇博客文章中，我们描述了这种差异，以及为什么它很重要。说教可能只会导致对Scrum的抵制。你结束对话而不是开启对话。所以我们为你提供了5个不同的角色实现方法。试一试，让我们知道你的经验。