为什么心理安全的故事增强了Scrum团队
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一直灌输性解决方案和现成的功能描述在许多开发团队占了上风。我们寻求框架,希望解决我们的问题。虽然有些问题可能是固定的,我很少看到一个Scrum团队的潜能被实现。经常,我看到的主要原因是担心影响当事情变得偏差。敏捷实现转变文化,然而,许多组织限制自己裸露的最小的执行框架,称之为敏捷。
本文基于谈话/完毕后孩子应能掌握如何我和一群热情的与会者举行敏捷与乌克兰。敏捷性和Scrum框架为主,已被绝大多数的企业接受那项工作在复杂的领域了。使潜在的下一个阶段的飞跃,依我拙见,将专注于创造心理安全环境。
敏捷性是生存所必需的
当有人问我“敏捷”意味着什么,我回答是应对变化的能力。但是为什么企业需要应对变化?很简单,真的;保持相关。来生存。当你把一个更广泛的环顾四周,敏捷已经贯穿我们的存在。适者生存也适用于企业。
我将翻译适者在组织能够获得最大的结果用最小的输出:企业相当于一个非常适合,精益的运动员。组织必须“建造”的成就目标,优化训练,饮食和环境。就像一个运动员,企业还必须明白失败是成功之旅的一部分。
别误会我,我并不是说它很好失败,不去管它。失败应该是富有成效的。从这些失败学习是至关重要的。
你不能欺负进入创新
应对变化,你不能只是坐下来,总是依靠旧的摇钱树。即使你有世界上最了不起的产品,你的用户的需求将会满足一段时间后,他们会去找下一个可怕的东西。如果苹果会永远坚持最初的iPhone,就倒闭了。
剩下的相关,喂养你的目标受众与下一个最好的事情,或深入研究新的市场需要保持相关作为一个组织,作为一个品牌。必不可少的创新是极其复杂的。没有人能预测未来(没有AstroTV,甚至没有你)。我们只有一种预感,我们的新功能或产品会在市场上的时候。特别是在创新,变得很重要:一个特定方面的创造力。Scrum团队有条件接受创新和创造力:
把Scrum团队挑战去克服,不要填鸭式灌输的特性。全力以赴预定义的功能未能充分利用团队成员的大脑中隐藏的想法。这种差异的一个例子是我的一位前Scrum团队的目标:“找出如何增加平台加载速度20%”。与这个例子中,团队成员提供信托思考可能的解决方案和功能。任何事情都可能发生。
坏的方法将“增加平台加载速度通过创建x, y,和z”。团队成员将只关注这三个特性,可能错过,b和c这将被证明是更有效。
创新本身带来了风险和不确定性。不幸的是,许多创新引入了过多的风险较可靠,安全的摇钱树。很多的假设仍然需要得到证实。我们只是还不知道我们的想法是否上班。Scrum是一个美妙的框架来处理这些风险和不确定性通过创建短反馈循环和使用早期学习以降低风险。不确定因素越多,需要学习得越快,越短你想让你的冲刺。
透明度、检验和适应。能够计算出下一步我们应该做什么,我们需要做出明智的决定。这些决定只能由正确的信息。所以我们需要使这些信息透明。透明度提供了机会来检查结果,向他们学习,适应我们朝着的方向。隐藏信息或决策不讨论信息是一样的薛定谔的猫;你不知道里面有什么,直到它的透明。
上面的三个点带来另一个挑战:这些想法的人们的头脑和进入市场。你不能欺负你的创新。你不能打别人的头,尖叫创新。这涉及回到运动员:失败是成功之旅的一部分。人们需要安全感犯错误。他们需要舒适的知道他们支持当事情没有如预期的那样,而不是害怕惩罚。
心理安全是下一步
下一步,我的意思是在多个领域。对组织和帮助他们创新,以及人们工作的环境中,他们感到舒适和接受。
心理安全是能够显示和使用自己不害怕自我形象的负面后果,状态或职业。——威廉·卡恩
这个定义的共鸣,我个人非常好。当然,我们必须在逻辑中使用心理安全护栏。我们不应该把它作为一个表现不佳的借口。我们不应该说,“这就是我。你不接受真实的我。”
蒂莫西·r·克拉克博士谈到四个阶段的心理安全similar-named书心理安全的四个阶段:
阶段1:包含安全。人们可以自己,没有考虑性偏好,肤色,宗教,等等。
阶段2:学习者的安全。支持和情感支持在学习和发展,没有偏见或歧视。人们支持在缺乏信心和错误时。
阶段3:参与者的安全。人们觉得足够安全做出有价值的贡献,并提供自主权给他人提供他们的贡献而交付结果。
阶段4:挑战者的安全。人们感觉舒适的挑战和质疑现状而不提供任何形式的惩罚。
帮我打开这四个阶段讨论和确定可行的项目创建一个更好的环境时感到安全。领导在设置这个环境中有一个很大的责任。领导,我不意味着只是管理,但每一种领袖。Scrum master和产品所有者领导人(甚至开发者可以领导人)。
Scrum管理者的职责是确保有效使用Scrum框架。如果Scrum团队不能交付的全部潜力价值由于有限的心理安全,诞生了一个障碍。Scrum master造成这些障碍的取消。与管理和潜在的其他合作等领域需要人力资源。
管理心理安全与管理内容不同(如与传统项目管理)。在这种背景下,管理意味着人们获得足够的支持。可能更加困难和耗时比管理一个项目,因为它更多的主观个体员工。不存在放之四海而皆准的方法。另外,我并不是说人们需要的每一个需求,但人们必须在他们的组织感到舒适。
以身作则是一种(在我看来最好的办法)铺平了道路。这始于脆弱的领导。这并不意味着你需要有一个故障在每个人面前,杀死你敢多脆弱。脆弱的领导,意味着你有勇气举手说“我不知道。请帮我。”领导确保设置方向。方向是基于明智的决定。那些不能用有限的信息的一个唯一的人,而是集体磋商后。
关注心理安全可能是生存的关键
正如本文希望明确表示,员工的心理健康是很重要的。透明有人股票后发生了什么他们觉得可以改善需要确保适当的随访。我经常看见有人指出一些不利于他们的心理状态,但它最终在一堆的底部。主要因为它没有直接的、可衡量的影响输出(输出我的意思是钱)。
如果你是一个组织的领导者,请看看你周围,评估心理安全的状态。为如何设立目标和改善的地方。总体上看,它似乎是一个艰巨的努力。从小处着手。但是要确保你开始。它也很容易,可以问一个简单的问题:
“你感觉如何?”