Scrum Master技巧——工作的第一天

德里克·戴维森

2021年9月2日

成为一名优秀的Scrum Master很难。成为一名优秀的Scrum Master就更难了!那么，你应该做什么样的事情才能变得伟大呢?下面是一些Scrum Master的建议，可以帮助你在新工作的第一天开始工作。

精通Scrum的挑战

的Scrum Master的工作如果你以前从未做过这件事，你可能会觉得难以承受。没有关于应该做什么或如何做的剧本。很多事情都留给Scrum Master自己去解决，很容易看出它是如何快速出错的。

如果你刚开始一份Scrum Master的新工作，这将是一个更大的挑战。怎样才能有一个好的开始呢?以下是Scrum Master第一天的一些建议。

上班的第一天可能会像旋风一样，所以这个建议简短而甜蜜。容易记住并集中精力的事情:

看，听，然后问问题

不要提供解决方案或草率做出判断

以下是我想说的更多细节:

做手表
- 通过观察别人，你会惊奇地发现自己能学到很多东西。这是我当警察时学到的技巧。我几乎一眼就能看出哪里出了问题，而且练习和学习这项技能很容易
做听
- 不要低估这一点。虽然人们会很好奇地想要更多地了解你，但你的工作是更多地了解这些人、团队和他们所做的工作。这不是你的问题，是他们的问题。找出是什么激励着他们，什么让他们兴奋，什么困扰着他们，他们面临着什么挑战。
多问问题
- 倾听是很好的，但也只能到此为止。你可能需要问出更多的信息。下面是一些我认为有用的问题。我相信你还能想到别的:
  - 谁是产品负责人?
  - 我们有产品愿景吗?
  - 有多少个团队在开发这个产品?
  - 团队正在开发多少个产品?
  - 每日Scrum(s)在什么时间(因为你应该参加)
  - 产品待办事项列表在哪里?
  - 我们的速度是多少?
  - 我们有“完成”的定义吗?
  - 我们有障碍积压吗?
  - 我们是否照本宣章地应用Scrum ?
  - 我们今天面临的最大挑战是什么?
  - 我们从现在的工作方式中得到的最大好处是什么?
  - 我们现在有使用的度量标准吗?
  - 我能帮什么忙?

不要提供解决方案
- 如果你刚刚开始，最好不要急于得出结论或解决方案。虽然你可能意识到一个很棒的技巧可能会帮助到你的团队，但那是以后的事了。现在，只是整理你的想法和收集信息。
不要草率下结论
- 这很容易发生，尤其是在问了我上面列出的一些问题之后。虽然看到一些潜在的改进是很好的，但给自己时间来整理尽可能多的信息，并把你的思想应用到这些问题上

第一天结束时，你的脑袋会嗡嗡作响。如果你当时没有做笔记，现在就做吧。几个月后，当我回顾这些最初的笔记，发现它们是多么准确时，我经常会感到惊讶。这些笔记是您帮助Scrum团队的计划的开始。如何做到这一点，好吧，这是其他帖子的主题。

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