Scrum Master作为变革领导者

9月27日，我在敏捷领导日(ALD)在瑞士苏黎世。我演讲的主题是Scrum Master作为变革领导者”。在演讲的前几周，我已经宣传了这个话题，我引起了很多问题/评论。为了不泄露我的关键信息，我答应之后再解释标题。所以，在这篇博文中，我将解释我对Scrum Master作为变革领导者的看法。

我先坦白一件事。我最初的标题是“作为变革推动者的Scrum Master”。这是我在白皮书中描述的立场之一。”Scrum Master的8种姿态”。然而，在ALD的5年历史中，甚至没有一个演示文稿以“Scrum”作为主题。为了增加被接受的机会，我把“变革推动者”改成了“变革领导者”。听起来更像是一个ald演示。和hoorah !我的演讲被接受了(不确定这是否是原因…)

但是，我不能选择一个更好的标题。

Scrum Master应该扮演变革领导者的角色!

在这篇博文中，我不会详细描述Scrum Master所有被误解和偏爱的立场。我只简单地解释一下不同的立场。我将把重点放在为什么Scrum Master应该成为变革领导者上。如果你想了解更多其他立场，请阅读我的白皮书。

8个常见的误解

Scrum Master角色经常被误解，被认为是充当……

• Scrum警察。严格遵守Scrum规则，不考虑团队当前的情况和背景。如果你没有按照Scrum指南行事，那么你就做错了。时期。
• 英雄。它是一只鸟。它是一架飞机。这是超级Scrum大师!!在它成为障碍之前解决你所有的障碍。男主角沉迷于解决“问题”的肾上腺素。这不是为了球队，而是为了提升他作为英雄的地位。
• 抄写员。在每次Scrum活动中做笔记。写下整个冲刺计划、每日计划、改进讨论和回顾承诺。
• 秘书。在每个人的议程上规划所有的Scrum活动。负责及时更新团队假期和休息日的时间表。
• 咖啡店员。给你的团队成员倒咖啡没什么问题。这甚至很有大学范儿。但如果你白天的主要目的是为团队提供咖啡，那么你就错过了成为Scrum Master的意义。
• 主席。每天早上，团队都会向每日Scrum的主席提供状态更新。这为Scrum Master提供了必要的信息，以便向他/她的上级撰写每日状态报告。
• (工具)管理员。如果您需要对JIRA、TFS或任何其他工具进行更改:Scrum Master是您的朋友。他(或她)熟记每一个工作流程。
• 团队的老板．所谓“仆人式领导”，其实只是团队的老板。负责雇佣和解雇的老板。决定某人是否应该加薪的老板。

结果呢?

如果你按照这8种被误解的立场来扮演Scrum Master的角色，那么你很有可能最终成为一个拥有……

• 自我组织水平低。由Scrum Master来解决所有(潜在的)问题，在团队成员之间进行分工，并确定“理想的”团队组成……
• 一个不拥有过程的团队。团队使用Scrum只是因为作为Scrum Master的你非常热衷于它。可能只有当Scrum管理员在场时，每日Scrum才会发生……
• Zombie-Scrum。乍一看，僵尸Scrum似乎是正常的Scrum。但它缺少一颗跳动的心脏。Scrum团队做所有的Scrum事件，但是一个潜在的可发布的增量很少是Sprint的结果。僵尸Scrum团队对“完成”的定义非常没有野心，也没有扩展它的动力。他们认为自己是车轮上的一个齿轮，不能也不愿意改变任何事情，产生真正的影响:我只是来编码的!僵尸Scrum团队对失败或成功的Sprint没有任何反应，也没有任何改善他们状况的意图。事实上，没人在乎这支球队。利益相关者很久以前就忘记了这个团队的存在。

Scrum Master的8种首选姿态

我更喜欢扮演Scrum Master的角色(n)……

• 阻碍剂考虑到开发团队的自组织能力，解决阻碍团队进度的问题。
• 主持人通过设置舞台并提供团队合作的明确边界。促进Scrum事件，确保它们达到预期的结果。更重要的是:促进必要的透明度，从而实现真正的检查和调整。
• 教练以专注于心态和行为的方式指导个人，以持续改进的方式指导团队，以真正与Scrum团队合作的方式指导组织。
• 老师确保Scrum和其他相关方法被理解和实施。
• 仆人领袖专注于团队成员和他们所服务的对象(客户)的需求，目标是实现与组织的价值观、原则和业务目标一致的结果。
• 管理器负责管理障碍、消除浪费、管理流程、管理团队健康、管理自组织边界和管理文化。
• 更改代理建立Scrum团队蓬勃发展的文化。
• 一位导师这将敏捷知识和经验传递给团队。

Scrum管理员的三个级别

的Scrum指南提供了Scrum Master为客户提供的服务的清晰描述开发人员、产品负责人和组织．这些服务的一些例子是在自我管理和跨功能方面指导Scrum团队，帮助产品负责人找到有效的产品待办事项管理技术，并支持组织采用Scrum。

在书中伟大的Scrum大师作者Zuzana Sochova使用了Scrum Master的3个层次的视角。我认为这个观点是对Scrum指南给出的描述的补充。在InfoQ的文章中关于伟大的Scrum Master的问答Zuzana对这3个关卡进行了很好的描述:

＂首先是《我的团队》。Scrum master就像团队成员一样。他们从开发团队的角度看问题:解释不同的敏捷实践，促进Scrum会议，帮助消除障碍指导团队，让团队变得伟大。

第二个层次是人际关系。Scrum master从更高的角度看待团队，专注于他们的教学、指导、促进和指导技能，以改善团队和其他实体之间的关系。指导产品负责人建立一个伟大的愿景，并促进与其他团队的对话。建立一个更大的自组织生态系统。

最后，第三个层次是整个系统。Scrum master应该从一万英尺的距离将公司视为一个系统。寻找组织改进。他们将成为仆人式的领导者，帮助他人成为领导者，发展社区，并治愈关系。将敏捷价值带到组织层面。”

通过按照8个首选的立场履行Scrum Master角色，您将为开发团队、产品负责人和组织提供服务。同时，你也将把自己的角色从“我的团队”提升到“关系”，再到“整个系统”。

Scrum友好的文化

“优秀的Scrum Master有助于Scrum团队在组织文化中生存。优秀的Scrum Master有助于改变文化，这样Scrum团队才能蓬勃发展。”——Geoff WattsScrum掌握

我真的很喜欢Geoff Watts的这句话。它描述了优秀和伟大的Scrum master之间的区别。Scrum Master应该扮演变革推动者的角色，促进Scrum团队蓬勃发展的文化。

我认为scrum友好型文化是一种环境……

• 重视团队的成功而不是个人的成功
• 促进持续改进和实验
• 鼓励“敏捷契约”
• 支持稳定的团队组成
• 奖励行为高于成就

Scrum Master作为变革领导者

这取决于Scrum Master来帮助创建这样一种Scrum友好的文化。好消息是……Scrum Master拥有一个完美的位置，可以将组织推向一个Scrum团队可以蓬勃发展的环境。Scrum Master可以实现由内而外的改变。作为Scrum团队的一员，Scrum Master清楚地知道需要改变什么，更重要的是:为什么改变是必要的．Scrum Master可以促进与其他Scrum团队的对话和协作。与其他Scrum master一起，他可以从内到外影响系统，从而引发必要的组织变革。所以从Scrum团队的角度来看，Scrum Master是变革的领导者。

当你将Scrum master视为真正的“由内而外”的变革领导者时，成功采用Scrum的机会将大大增加!

鼓励Scrum Master与需要做出改变的不同部门进行交流，以使Scrum取得成功。作为一名Scrum Master，你应该与来自人力资源、财务和销售部门的人合作。Scrum Master真正知道他/她的Scrum团队中发生了什么。因此，Scrum Master应该从Scrum团队的角度展示领导力并影响组织系统。

这也是为什么我不相信轮换Scrum Master角色我不鼓励你做兼职Scrum Master．你可能只是在团队层面上采取行动，而真正的成功将通过与团队周围的人建立关系并影响整个组织的系统来实现。

如果您的组织中有一个“敏捷转换团队”，请确保与他们合作。组织可能也有一堆敏捷教练:太好了!强烈建议定期与他们交流。只要确保敏捷教练和Scrum Master之间没有等级差别就可以了。对于如何创建一个scrum友好的环境(如果这是敏捷教练的目标的话)，只有不同的观点。Scrum大师使用“由内而外”的方法，敏捷教练使用“由外而内”的方法。猜猜我更喜欢什么方法……但在接下来的文章中，我会写更多关于Scrum大师和敏捷教练之间区别的文章，敬请期待!

关闭

在这篇博文中，我分享了我对Scrum Master作为变革领导者的看法。我已经简单地描述了常见的误解和Scrum Master的首选立场。我已经分享了Scrum Master为开发人员、产品负责人和组织提供的服务，以及可以被视为Scrum Master成长路径的3个层次。

Scrum Master应该努力创造一种Scrum团队能够蓬勃发展的文化。这是一种重视团队成功，促进实验，鼓励敏捷契约，支持稳定的团队组成，并奖励行为而不是成就的文化。这取决于Scrum Master来帮助创建这样一种Scrum友好的文化。

作为Scrum团队的一员，Scrum Master可以由内而外进行必要的变更。所以从Scrum团队的角度来看，Scrum Master是变革的领导者。如果你想大大增加成功采用Scrum的机会:

把你的Scrum master当作真正的“由内而外”的变革领导者吧!

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