提高(Scrum)团队士气的快速入门
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团队士气表明了成员在困难面前有多愿意继续前进。士气高昂的团队会发现他们的工作很有意义，并有动力一起工作。高昂的士气是对不可避免的挫折和倦怠的缓冲，也是团队氛围的一个重要指标。
那么当团队士气低落时，你能做些什么呢?在这篇博文中，我们分享了三种简短的格式，可以轻松地放入Sprint回顾中。他们的目的是在你的团队中开始对话，并开始改进。这些格式基于“解放结构”谈话咖啡馆”、“三驾马车咨询，和发现与行动对话”。所以选择一个你认为最有效的，把它带走!
我们提供了许多小而可行的改进建议，当你感到困惑时很有用。如果你想和你的团队一起深入挖掘，我们还提供了一系列更广泛的diy研讨会和额外的资源，以更全面地调查团队士气。
选项1:对话咖啡馆
谈话咖啡馆鼓励人们在一个深刻的、共同的话题或挑战上倾听和理解彼此的观点，而不是试图说服或说服别人从你的角度看问题。
拿着一套简单的协议和一个谈话对象围成一圈，小组进行连续几轮的对话。“对话咖啡馆”邀请人们倾听彼此的想法，一起思考共同面临的挑战。
4轮邀请
第一轮:“你注意到这个团队的士气如何?”我们从结果中学到了什么?是什么在影响我们的士气?”
第二轮:“听完第一轮大家的发言后，有什么新的想法和感受?”
第三轮:“那么，这对我们的团队合作以及我们为利益相关者提供的价值意味着什么?”
轮4:“现在，我们该往哪儿走?”作为一个团队，我们在哪些方面有自由和自主权来改进?”
步骤
- 五人一组，膝对膝坐着。如果你在网上做这件事，把所有人都安排到休息室。当每个人都回到主要渠道时，汇报所有小组的主要收获;
- (1分钟)陈述对话的主题。让人们把它写在笔记本上;
- (1分钟)提供一个大致的回合概述。将有四轮对话，前两轮使用会说话的物体，第三轮是开放式对话，最后一轮是会说话的物体。给出每一轮的持续时间;
- (2分钟)阅读六个Conversation Café协议。请看海报上的文字
- (1分钟)让小组决定谁成为“主持人”。主持人是一个完全的参与者，他的角色是只有当参与者明显没有遵守六项协议中的一项时，才会温和地进行干预，最常见的是喋喋不休。此外，确保每组都选择一个说话的对象(可以是一支笔或附近的任何东西);
- (1分钟)邀请与会者对邀请进行反思;
- (5分钟)第一轮以谈话对象进行:每个人分享他或她对主题或话题的想法、感受或行为。每人1分钟
- (5分钟)与谈话对象的第二回合:每个人在听了桌子上所有人的谈话后，分享自己的想法和感受。每人1分钟
- (20分钟)第三轮:开放式对话(可选择使用说话对象)。
- (5分钟)第四轮谈话对象:每个成员分享“外卖”。
选择2:三驾马车咨询公司
三驾马车咨询是一个强大的解放结构，帮助人们深入了解他们面临的问题，并释放当地智慧来解决这些问题。在快速的“咨询”中，个人请求帮助，并立即从另外两个人那里得到建议。
邀请
“在这个团队中，什么事情可以提高你的士气，但对你来说很难或具有挑战性?”
步骤
- (1分钟)给每个人一分钟的个人思考时间，找出个人的挑战;
- (1分钟)邀请参与者组成三人一组，并安排椅子，让他们膝对膝地坐着。
- 解释一下，三驾马车咨询需要三轮。每个人都有一次是“客户”，另外两人是“顾问”;
- (3分钟)第一轮以第一位客户更详细地分享他或她的问题开始。咨询师可以向客户提出明确的问题;
- (5分钟)要求病人转过身，背对顾问。咨询师们只互相交谈，提出想法、建议和指导意见。与此同时，客户倾听并做笔记;
- (2分钟)客户转过身来，分享这次经历中最有价值的地方;
- 小组切换到下一个人，重复上述步骤。
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- 为三人组创造足够的休息室;
- 概述三驾马车咨询的步骤。让人们自己管理自己的时间盒。一起汇报这是怎么回事;
选项3:发现与行动对话
就像名字一样发现与行动对话，这种结构采取了结构化对话的形式。它帮助团队仔细分析问题、潜在的解决方案，以及每个人如何为两者做出贡献。它还通过提供一个有用的结构来思考总体上的挑战，在小组中培养有用的解决问题的能力。
小组回答以下问题:
1.“你怎么知道团队士气低落?”
2.“你如何有效地提高团队的士气?”
3.“是什么阻止你一直这样做或采取这些行动?”
4.“你知道有谁能经常解决这个问题并克服障碍吗?”是什么行为或实践使他们的成功成为可能?”
5.“你有什么主意吗?”
6.“需要做些什么来实现它?”有志愿者吗?”
7.“还有谁需要参与进来?”
虽然这些问题有一个有目的的顺序，但如果你觉得更有意义，你可以偏离它。
“发现与行动对话”鼓励团队深入挖掘，为持续存在的问题找到解决方案。
步骤
- 创建一个共享空间(在墙上，地板上，或虚拟的)，在那里你可以收集不同回合的见解和答案。
- (5分钟)简要介绍Scrum团队将关注的问题。将团队分成3-5人一组的小组，并准备休息室。确保每个人都有一张写有问题的练习册
- (2分钟)每组选出一名“向导”和一名“捕蝶者”。《指南》提出了问题，而《蝴蝶捕手》捕捉了见解和名言。向导和捕蝶人也要自己回答问题，所以他们有额外的责任。小组还决定一个谈话对象。只有拿着它的人可以说话并决定谁下一个。
- (35分钟)在休息室里，小组成员回答《指南》提出的问题。一定要以1分钟的个人思考和反思开始。只有当问题得到充分解决时，小组才会继续讨论下一个问题。
- (5分钟)当所有的问题都涵盖了之后，蝴蝶捕手会回顾结果并确定下一步的步骤。
- (10分钟)当所有人都回到主通道时，请蝴蝶捕手总结每一组的发现。
3个提高团队士气的小技巧
成功改进的关键是每次采取一小步，可操作的步骤。这里有一些想法可以激励你:
- 作为一个团队，找出每个人都说“这就是这个组织的工作方式”的首要挫折。共同努力，朝着挑战现状的方向迈出一小步。
- 利用下一次Sprint回顾来庆祝你们作为一个团队所取得的成功。如果可能的话，也邀请你的利益相关者。
- 在下一个Sprint中，与产品负责人一起将产品目标写在一个大横幅上，并将其明显地放在团队房间中。
3个自己动手的工作坊，深入挖掘
diy研讨会允许Scrum团队创建Scrum状态的透明度，提供一步一步的解释，一起检查结果，并提供相应的调整指导。
3个提高“团队士气”的DIY工作坊:
3资源了解更多
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在这篇文章中，我们分享了三种基于解放结构的1小时回顾形式:“对话咖啡馆”、“三驾马车咨询”和“发现与行动对话”。我们还包括了一些小的，可操作的步骤，你可以用它来启发如何提高，相关的diy研讨会，深入挖掘，以及额外的资源，以了解更多。
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