如何开始自我管理
“从第一个Sprint开始，这个Scrum团队就是自我管理的!你将决定为什么、做什么以及如何工作。没有人会告诉你该做什么，不再有微观管理!”一家高科技公司的首席执行官彼得说。就像这样，公司给了他们自主权，没有人告诉老鹰团队的人要做什么。
老鹰队自己也松了一口气。过去的微观管理终于结束了。尽管如此，约翰还是经常来问他们在做什么。前项目经理随时都会来看看团队在做什么。他很乐意看到团队意识到他在产品待办事项列表中的投入。宁愿昨天也不愿今天。
他在backlog中输入的问题是，这与老鹰的产品目标无关。然而，他们把它放在那里是为了取悦约翰，防止他再次开始咆哮，说这样做是多么重要。
在接下来的Sprint计划中，Eagles的产品负责人Shruti提出了与John相关的产品待办事项项，认为在这个Sprint中非常重要。“我知道这不是我们想要做的，但让我们开始吧。他会对完成的工作感到满意的。他站在我们这边真好。”开发人员仍在犹豫，他们引入了pbi，并将它们放到了产品待办事项列表中。
随着Sprint的进展，Shruti增加了更多的Sprint Backlog。“我们甚至没有时间完成原本就在那里的项目。你指望我们怎么完成这些?其中一名开发者指出。“好吧,”她回答说“你自我管理。你们来决定怎么做。我只是在Sprint结束时需要它，因为我们真的需要它来实现Sprint目标。”
他们根本不知道如何把事情做好。这在Daily Scrums中被公开讨论过。冲刺目标的进展受到了John的物品和新物品的阻碍。施鲁蒂得知此事后，请另一个团队的一位好朋友来解决他们面临的问题。
老鹰队内部出现了巨大的分歧。这是在Sprint评审期间发布的。看起来这些项目是在表面上完成的，但是当被问及可维护性和内部状态时，似乎是通过抄近路来获得这些特性。技术债务是全方位的。
不用说，这让施鲁蒂和约翰都感到不愉快的惊讶。在一场掷泥比赛之后，团队将这种情况纳入Sprint回顾。我来告诉你接下来发生了什么。
这似乎是一个非常夸张的故事。不可能是真的，对吧?嗯，它是。我加入了这个团队(当然名字不同)。快到冲刺终点了。很容易指出这里缺乏信任，但事实并非如此。在对情况进行了适当的分析之后(也包括John，应团队的要求)，我发现这里发生了两件经常发生的事情:
- 没有人知道自我管理意味着什么
- 自主权不是一天给一天的
我见过一些组织在墙上张贴海报，总结了敏捷转型带来的所有新角色和职责的期望。成百上千的人被派去上课，这样每个人都能理解这个框架。高智商的人，在另一个层面上，当涉及到技术专业知识时，但未能讨论和协调自我管理的概念。当团队觉得John的行为是绝对可怕的，而Shruti将新工作放入Sprint Backlog是错误的，John和Shruti都觉得他们在这种情况下做得最好。
如果他们一开始就讨论自我管理对他们意味着什么，以及对彼此的期望是什么，他们可能就不会陷入如此严重的分裂。这就引出了第二点。
自主权不是一蹴而就的。这和教我的孩子骑自行车是一样的。如果我给我三岁的孩子一辆崭新的自行车，希望他们能当场自己骑走，会发生什么?他们会立刻说不出话来，惊慌地哭起来，而我则为那辆昂贵的崭新自行车上的划痕而心烦意乱。
我敢肯定你会觉得这种假设的情况相当愚蠢。你说得对，这很愚蠢。但这正是许多组织在向自我管理团队过渡时所做的事情。“从现在开始享受自我管理，祝你好运!”他们走了。它不是那样工作的。学会自我管理，就像学习骑自行车一样，需要辅助轮。
自我管理就像凳子
专业Scrum培训师Simon Reindl和Stephanie Ockerman写了一本很棒的书精通专业Scrum．除此之外，这是一本伟大的书，我真的很喜欢他们对自我管理的清晰描述。
他们将其描述为三条腿的凳子，有效的自我管理(或Scrum指南所称的自组织)需要三条腿保持平衡。这三条腿分别是:
- 共同的目标
- 边界
- 明确岗位职责
从本文开头的场景中可以看出，这种平衡完全失去了。他们没有共同的目标，因为Eagles不理解John的愿望与产品和Sprint目标之间的联系，但他们还是做到了。Shruti把工作推给别人，让其他人来解决开发人员的问题，这表明边界没有被理解。每个人都有不同的职责。真是一团糟。
从达成共识开始
我的双胞胎目前正在学习骑自行车(当我在写这篇文章的时候，我可以在后院听到他们的声音)。他们明白他们需要辅助轮，这些辅助轮会逐渐升高，使其变得更加困难。但这种渐进的方法也是经验主义的一部分，帮助他们找到平衡。他们知道只有这样他们才能移走他们的辅助轮。他们能理解，因为我们讨论过很多次。当他们跳上哥哥的自行车，害怕摔倒时，他们也注意到了这一点。
绝对不要认为我觉得Scrum团队就像带着辅助轮的孩子。但是Scrum团队和他们周围的组织也需要一个渐进的、有指导的方法。从达成共识开始，理解那些共同的目标、界限和职责。让自己走向成功，而不是失败。确保每个参与的人在一开始就了解对他们的期望，并不断检查和适应以改进它。
我很好奇你们公司的自我管理是怎样的。你们讨论过吗?