促进和冲突-基本规则
这是关于冲突的四篇系列文章的第二篇。在第一部分中，我们探讨了为什么我们需要冲突。在这篇文章中，我们将尝试知识如何建立在活动开始时要明确界限提供工具和环境，将使您作为调解人导航通过冲突。
本系列共有四个部分:
2.有效促进冲突的基本规则
3.思想的客观评价
4.如何处理冲突
建立基本规则
当把一群人聚集在一起时，对每个人在活动期间的互动方式都有明确的约定约束设置可在整个事件中使用的期望。
明确的许可
这很容易被忽视，但以我的经验来看，确实如此非常强大当你请求组的允许时促进．显式地状态你所拥有的我将做一个促进者。我请求允许:
保留议程
专注于运动
当一个主题应该停止时，大声喊出
当我看到冲突把它喊出来
管理时间
保持声音的平衡-寻求提名人的许可(并使用一些技巧，让人们不用对着整个房间发言就能做出贡献)
在一些团体中，有人占据这个空间是一种新颖的实践。重要的是你要强调你是中立的如果你对一个观点进行一些投资。这需要你积极地不参与:
不在黑板上添加项目(例如添加粘性)．你在那里是看工作完成的，而不是做工作的。
当你这样做的时候一定要清楚总结你在房间里听到的，以及你发表观点的时候听到的
让房间里的每一个声音都被听到
未经允许不要编辑使用的词语。如果你要改述总结，请检查一下，以确保你的编辑s是为群体所接受。
一种技术是使用POWER启动(https://radically.co.nz/using-the-power-start-technique-for-better-meetings/）来从一开始就勾勒出活动的流程。
事件工作协议
花点时间为活动制定一份清晰的工作协议。这将有助于明确小组将如何行动操作为了这个活动。在有重复事件的稳定团队中(Scrum团队或类似)．当有一个更稳定的团队时绝对值得花时间打造一种标准的工作方式。ChristiaanVerwijs这里有详细的博客吗//www.aspasp2011.com/resources/blog/depth-how-create-better-work-agreements-your-team/．
单次活动(研讨会、培训)花时间为团队创建一个工作协议是非常有用的。
邀请这个小组分成更小的小组(大约4人)，并建立他们准备承诺的项目。有建议的话题领域，之后呢简短的讨论时间,br把所有的小组聚集在一起以达成更广泛的协议。
指导与会者的主题包括:
计时
休息时间
照片/相机
技术
订婚
保密(查塔姆房子/l作为V起飞的规则）
主持人的期望
我找到了非常有用的引入一个中断词来结束错误的对话。简称ELMO (Enough让我们米奥维On)是非常有帮助的对于这个。我在一个团队工作d”菠萝”是用来提醒大家回到议程上来的!
行动呼吁
在促成活动时，花点时间与团队成员起草一份工作协议。在多阶段的活动中，每一阶段都要回顾，以提供回顾工作协议的机会。
你将如何使用工作协议?