3个技巧和8秒改变你团队的情绪氛围
Scrum大师们，问问你自己——你是一个天生的仆人式领导者，还是在努力成为一个能够创建高绩效团队的鼓舞人心的教练?如果你真的渴望改变，并准备好进行一些艰难的自我反省，这篇文章可能会激励你，并给你希望，你可以通过从你控制范围内的事情开始，来影响重大的改变。
你可能会发现，专注于自己的行为如何影响他人，可以改变团队中的情绪氛围，并对你的职业生涯产生积极影响。(你是否暗地里认为你团队的问题都与产品负责人有关?分享我的产品负责人的情商文章。)
以下博客的灵感来自Scott Watson的工作，他是一位情商演讲者和培训师。我希望它们能补充你已经做得很好的事情，并帮助你制定一个战术计划，以提高你自己的情商和团队中的情绪氛围。
1.医生，自愈
我们教别人如何对待我们
作为一名领导者，你必须克服自己情绪上的不安全感，大声说出来，即使你的性格可能会回避冲突。这不是要对抗别人;而是要找到自己的声音。如果你不能为自己说话，你怎么能为你的团队辩护呢?
检查自己情绪的一个简单方法是，记录你对定期发生的特别不舒服的场景重新运行记忆的次数。
例如，你可能有一个朋友或队友始终如一地在约定的会议上迟到，浪费你或你的队友为了准时到达所付出的努力。他们可能会溜进来，又迟到了，然后说:“哦，对不起，我迟到了。我遇到交通堵塞了。”你是否发现自己会要求他们为你安排交通来尊重你的时间，或者你会随意地说“哦，没关系。”它发生。”然后在脑海中重新运行这个场景，并加上“我应该说....”的前缀。
如果你的团队没有看到你在风险较低的情况下为自己或他们挺身而出，想象一下他们会如何预测你面对更困难情况的能力。
2.营造安全的环境
彼此建立同理心
如果你的情绪需要一些热身，善解人意的Scrum Master会注意到这一点，并立即采取行动。他们知道要问好问题，建立融洽的关系，也许还会带来笑声，然后让团队专注于活动。
如果你不是天生的神使，也没关系。同理心更多的是关于你自己，而不是你的团队成员。如果你的团队愿意与你合作，而不是与你作对，你就会知道你是一个有同理心的领导者。
不要混淆同理心和同情。同理心是一种倾听和理解的能力。同理心可以果断地实现。你们中那些喜欢命令和控制的人可能会抱怨。利用这些机会来提高你在语言上的细微差别。通常情况下，特别是当人们心烦意乱的时候，重要的不是你说了什么，而是他们听到了什么。
收藏这个很简单20分钟团队练习这可以帮助你的团队通过了解他们自己和他们的队友来建立情商。即使你的团队一直在一起工作，停下来反思一下，在个人层面上适应一下仍然是个好主意。
评估团队的压力
压力干扰学习能力，因此它阻碍了创新和解决问题的能力。当团队成员感到压力时，它会表现为负面情绪。团队实际上可以停止寻找解决方案，并开始退出活动。注意不参与的行为。
参与协作和互动练习
有没有听过这样一句话:“你能做的最坏的事就是错的?”使用www.tastycupcakes.org对于各种各样的游戏和互动环节，你可以与团队分享，让他们畅所欲言。
学会问开放式的问题
当别人不开心的时候，不要只是问:“你为什么不开心?”这只会让他们更难过。试试这样的短语:
“为什么会发生这种事?”
“我能做些什么来解决这个问题，让你回到团队，继续我们的活动?”
练习替换那些直接的、可能带有冒犯性的短语:“你在想什么?”这些细微差别:
“你对此有什么想法?”请与我们分享。”
“我可以先分享我的想法，然后再听听你的吗?”
人们对请求的回应比要求更公开。语言中的细微差别可以让你的语气更有合作感。我最喜欢用开放式问题来提高情商的来源是Tony Stoltzfus写的《Coaching questions》这本书。每一章都有你可以和朋友练习的场景，还有各种各样的技巧，可以用来和你的听众达到不同的效果。这对一些人来说是很自然的，但对于我们这些需要定期练习的人(包括我自己)来说，这是一种习得的技能。
等8秒!
根据科学家的研究，人类的注意力持续时间很短，金鱼的注意力可以比我们长。的结果加拿大研究研究显示，人类的平均注意力持续时间已经从2000年的12秒(大约在我们开始拿智能手机的时候)下降到8秒。
与此同时，金鱼可以专注于九分钟。
然而，大多数主持人就是不给人们思考的时间。他们问一个问题，想要一个答案。你的工作就是抵制跳入其中的诱惑。把你的大脑从“我需要说话”变成“让我听听”。
给你的团队8秒钟的时间来思考和理解。更好的是，给他们时间来解决问题:“我两分钟后再来找你。”
现在暂停一下，把这句话写下来，作为一个提示，你可以在接下来的事情中看到:“还需要说吗?”现在还需要说吗?现在还需要我说吗?”我花了8秒钟说这三个短语，中间有轻微的呼吸。你要花多长时间?
总之……
练习!
- 写出一个你要用脚本编写的场景，并练习，以便下次出现时能轻松地交付。
- 在这里停下来，写下你的团队中在某些方面看起来心不在焉的三个人的名字。
- 写下三个想法，以合作的方式表达对他们的支持。
这个博客不是关于不去尝试改变任何人。它是关于帮助其他人探索不同的行为或沟通方式，这对他们个人和团队来说更有效。如果你表现出你的脆弱并愿意提高你的情商，也许其他人也会这样做。团队中的每个人都应该投入到促进创新的安全环境中。
我很想知道，读了这3条建议后，你会有什么不同的做法?等待8秒是如何改变你团队的情绪氛围的?
~ Julee埃弗雷特
活出真实的自己;磨练你的手艺;表达你的感谢