3 schockierende problem me mit User Stories, die jder Product Owner
Als [Rolle] möchte ich [Funktion]， um [Nutzen]。”
用户故事，die so geschrieben sind, bergen drei groe ße问题:
- Sie ignoorieren den Kontext oder die konkrete情境。
- 你的verwenden人物。
- Sie koppeln die Funktion mit Ergebnis für den Nutzer。
Hier die problem me im细节:
问题1:用户故事不受控制的情况。
“Als Nutzer möchte ich…”
大足fällt mir der englischsprachige Witz ein:只有毒贩和软件公司才称他们的客户为“用户”。Die Formulierung " als Nutzer " ist bedenklich, wenn in einer用户故事nicht näher beschrieben wid, welcher Nutzer gemeint ist。我最好落在你überflüssig。Im schlimmsten Fall verschleiert sie, dass du nichts über den Nutzer weißt。Niemand kann dir einen Vorwurf machen, da selbst Mike Cohn在seinem Grundlagenwerk“用户故事应用”schreibt:“Ein Nutzer kann seinen Lebenslauf auf der Website veröffentlichen。”
Aber jet, wo du diese Tatsache kenst, solltest du die Formulierung ändern: Wenn du die Nutzer nicht kenst, dann solltest du zumindest " als Nutzer " einfach weglassen。在那里，在那里，在那里，在那里möglicher在那里，在那里。Hierfür hilft dir dieses格式:
“Wenn…，dann möchte…”
大约:
“Wenn ein Webseitenbesucher mit Kundensupport spricht, dann möchte er…”
问题2:用户故事阻碍角色。
Warte, du denkst vielleicht, Roman Pichler和Jeff Patton seien der Meinung，在einer用户故事hilfreich seien?
Allerdings ist es leicht, misszuverstehen，是sie wirklich damit meinen。Ein Fehler, den viele machen。我是罗曼和杰夫祖，斯泰伦沃特的人物角色。Zum Beispiel, damit sich das Team besser in die Anwender seines products einfühlt。Darüber hinaus helfen Personas dem团队auch, bessere用户界面祖设计。
Allerdings helfen sie dem Team nicht, die Kausalität oder Hintergründe einer用户故事zu verstehen。
Nehmen wir an, die Persona Tom hat einen Snickers gekauft。Tom ist durch folgende属性genauer beschrieben:
- ist 32 Jahre alt and lebt在München
- 帽子einen Abschluss在BWL
- mag Erdnüsse, Schokolade, Nugat und Karamell
- 奶酪架和isst einen pro Tag
- hat einen Hund
- 这是我的运动和生命之源
- 帽子sich den kleinen手指gebrochen
- bestellt bei亚马逊Kleidung和Schuhe
- sein Lieblingsrestaurant ist Hans im Glück
修女，汤姆·登·士力架?
嗯seinen Hunger zu stillen。
Alter, Geschlecht, Wohnort und Wochenendgewohnheiten einer Person erklären nicht, warum jemand einen士力克斯-里格尔gegessen帽子。死亡的人帽30 Sekunden Zeit，嗯，etwas zu kaufen和zu essen und the damit von ihrem饥饿zu erlösen。
在用户故事中，用户角色和人口统计属性überdenken。Was du als产品负责人wahrscheinlich kommunizieren willst, ist Kausalität!
Hier eignet sich die bekannte Formel aus问题1贝瑟:
“Wenn ich nur 30 Sekunden Zeit habe, etwas zu kaufen und zu essen, und für mindestens 30 Minuten satt sein möchte, dann möchte ich…”
问题3:用户故事koppeln die Funktion mit Ergebnis für den Nutzer。
Kommen wir nun zum schockierendsten用户故事:
Mike Cohn schreibt在“应用用户故事”中:“Eine用户故事beschreibt Eine Funktionalität, die entweder für den Benutzer oder den Käufer eines Systems oder einer Software wertvoll ist。”
Das的问题:
Über die Hälfte der功能eines产品信ein触发器。Wenn die用户故事eine Funktion definert hat, ist es schwierig, herauszufinden, warum sie fehlgeschlagen ist。邓恩:在der Story ist die Implementierung mit Nutzen für den Anwender gekoppelt。是假的战争吗?战争死亡Umsetzung falsch oder waren die Annahmen über den Wert falsch?
Als wäre das nicht genug: Laut Gary Hamel幕后产品负责人，die solche用户故事erzählen oder sogar noch aufschreiben, die Innovativität eines Scrum团队。加里·哈默尔(Gary Hamel)帽子是Buch的“管理的未来”geschrieben。嗯Garys论证zu versteen，必须晚上在ganzes Buch lesen, sondern seine版本der Maslowschen Bedürfnispyramide kennen。你是人类的统治者Fähigkeiten我是阿贝特松菲尔德。
- Gehorsam: Mitarbeiter erscheinen and erledigen die Arbeit。
- Fleiß:欧洲之旅，世界之旅Überstunden。
- Intellekt: Mitarbeiter übernehmen Verantwortung für ihre eigenen Fähigkeiten und führen最佳实践am Arbeitsplatz ein。
- 倡议:Mitarbeiter übernehmen Verantwortung für ein Problem。你是我的宝贝，我的宝贝。你会死的，你会死的，你会死的。
- Menschliche Kreativität: Menschen, die sich fragen, wie man die Dinge grundlegend anders machen kann。康曼·冯·安德伦是布兰奇·勒南吗?Wo liegen die Chancen für radikale Innovationen bei diesem producdukt oder dieser Dienstleistung?
- 自由与爱:Für我的智慧与劳动，我的心灵与上帝同在。我是工人für你是北方人。
这是我的家乡，我的家乡，我的家乡。Man kann diese menschlichen Fähigkeiten在kaufen的jedem Niedriglohnland der Welt。在西城的世界，在西城的广场，在西城的广场，在西城的广场，在西城的广场，在西城的广场，在西城的广场，在西城的广场，在西城的广场。
Wenn产品负责人ihren Teammitgliedern eine gewisse Hierarchieebene zuordnen, wie viele ihrer Fähigkeiten bringen sie dann für das Unternehmen ein?
Wenn wir jetzt diese用户故事背叛
Als [Rolle] möchte ich [Funktion]， um [Nutzen]。”
Dann passiert genau das。柴油机格式schreibt Entwicklern die Funktionalität vor。产品负责人，产品设计，产品降级，产品设计，产品设计。Mehr noch: Sie behind dern Sie, Initiative zu ergreifen and die Verantwortung für die Lösung eines Problems zu übernehmen。
Der Product Owner ist - kein Mini-CEO des products !
Ich halte diese Beschreibung eines产品负责人für sehr bedenklich。Hier schwingt für mimmer mit, dass der产品负责人所有im团队最佳。《Scrum指南》(Das ist aus Sicht des Scrum Guides)
产品负责人和产品负责人。
领袖führen sie an, indem sie Freiraum geben, damit sich die Entwickler kreativ einbringen können，嗯die Lösung zu finden, die Nutzer wirklich begeistert。
Möchtest du ein product - leader sein, dann solltest du niemals User Stories schreiben, die eine Funktionalität oder Aktion der Nutzer beschreiben。Stattdessen sollten sie deinem Team die Motivation oder das Ziel eines Nutzers erzählen。
也不:
“Als Nutzer möchte ich nach Jobangeboten auf der Seite suchen。”
Sondern:
“Ich möchte ein für mich passendes Jobangebot bekommen。”
奥得河:
“Ich möchte in Kontakt mit Unternehmen kommen, die Verstärkung suchen (und wissen, ob Ich für das Unternehmen in Frage komme)。”
信德用户故事überhaupt noch zeitgemäß?
产品领导主义者schwer。
打字的人können爱的人Wünsche，激励的人Lösungen vor, welche sie bereits kennen史蒂夫·乔布斯帽子去世früh erkannt和es wurde在塞纳传记冯·沃尔特·艾萨克森auf den Punkt gebracht:
Manche Leute sagen:“Gib den Kunden, was sie wollen。”“这是我在安萨茨的夜晚。Unsere Aufgabe ist, herauszufinden，是sie in der Zukunft wollen werden, bevor sie es überhaupt tun。亨利·福特(Henry Ford)的帽子:“Wenn Ich die Kunden gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie mir gesagt:， Ein schnelleres Pferd!”' ' ' ' Die Menschen wissen niht, was sie wollen, bis man es ihnen zeigt。Deshalb verlasse ich mich nie auf die Marktforschung。不知道我在哪里，我在哪里，我在哪里。”
ßt sich hier die Katze nicht in den Schwanz?
Wenn用户故事die Geschichten von Nutzern erzählen, die Nutzer dir aber nur Featurewünsche nennen können und diese Wünsche die Innovativität der Entwickler dern, warum werden用户故事dann überhaupt noch verwendet?