指导

提供指导和建议，使某人能够设定并实现他们的目标。

什么是指导?

指导是一种互惠互利的关系，导师为学员提供指导(有时也被称为protégé)，帮助学员实现他们的目标。辅导经常被混淆，因为它们都严重依赖于发展对话、积极倾听和提出发人深省的问题。然而，与教练不同的是，导师积极分享他们的经验、建议和意见，经常扮演榜样的角色，为学员争取权益。

你所在的公司可能会设立正式的导师计划，以帮助新员工或经验不足的员工。公司经常赞助这些项目，以帮助实现业务目标，如提高员工保留率，增强多样性，技能和职业发展，或新员工入职。

通常情况下，没有这样的项目存在，这取决于个人是否成为导师或寻找导师。这些页面旨在帮助你确定导师是你觉得值得追求的东西。

当公司有正式的指导计划时，他们可能已经建立了导师和学员如何匹配的程序，以及他们在指导关系中如何表现自己。然而，当没有正式的项目存在时，就由导师和学员来确定他们将如何合作。我们想和大家分享一些在过去指导过我们的成功导师的要素:

连接-从根本上说，最重要的事情是导师和被学员想要在导师关系中一起工作。这种关系必须建立在相互信任和尊重的基础上。
有意的-导师制的核心是关注理解和支持学员的职业和/或发展目标。重要的是，学员能够向导师清楚地表达自己的目标，导师也要对自己适当指导学员的能力有信心。
活跃的-导师积极地为学员提供建议和指导，分享他们自己的经历，并提供重要的反馈。学员接受反馈，并负责实施从导师那里学到的经验教训。
清晰的-导师和学员都必须清楚，他们正在建立一种师徒关系，并应该设定适当的期望，以避免失望。你和你的导师或学员是否签署书面协议完全取决于你的具体情况。对一些人来说，这种清晰度很重要。对其他人来说，这太正式了。
有限的-师徒关系可以相当长期，从几个月到几年不等。了解师徒关系何时结束通常是很有用的。这可以基于特定的流逝时间，或者更好的是，某些目标的实现。如果学员进步到不再需要导师的支持，师徒关系就是成功的。

有经验的-有适当的背景是至关重要的，能够讲述自己的经验，并提供相关的建议，你的学员。
知识渊博的-你的学员会来找你，希望在某一特定领域取得成功。拥有该领域的知识很重要。
支持-你应该能够积极倾听，并提出有力的问题，以刺激学员的反思思维过程。倾听你的学员的目标和关注点，并根据你所听到的进行指导是很重要的。你必须能够以一种被学员接受的方式提供反馈。
承诺-你必须致力于学员的个人和专业发展和成功。导师通常愿意花费自己的政治资本，以倡导学员在组织内的职业发展。
平易近人-作为导师，你应该能够创造一种开放和信任的氛围。你的学员应该对谈论可能令人尴尬的话题感到自在，你应该愿意分享个人和专业信息，以帮助你的学员。
集中-你应该有能力帮助你的学员明确方向。这可以采取目标设定、下一步、行动项目或任何可以帮助学员实现目标的形式。

在你寻找导师之前，你应该确定你已经准备好接受指导。特别是，如果你在为特定的目标工作，师徒关系最有效。

问自己以下几个问题:

师徒关系的形式是基于相关人员的需求。它可以是非常正式的，有关于目标的书面协议，它们将如何相互作用的细节，有文件记录的进展审查以及正式的开始和结束会议。正式的师徒关系在公司赞助的项目中最常见，当导师和被学员之前没有关系时。

更多非正式的关系往往发生在导师和被学员相识，并发现进入师徒关系将是有益的。他们可能不会就如何开展这种关系制定书面协议，但他们应该考虑导师关系的原则以及导师和被学员的特点。

最后，可能会有特别的指导关系。这些指导机会往往发生在导师和学员密切合作时。作为特别的由于这些互动可能是，重要的是学员同意接受指导，并且必须是学员认为合适的风格。确保这种理解的到位，可以降低学员感觉自己被视为低人一等的风险，从而在两个同事之间产生怨恨。

虽然Scrum Master有明确的责任指导Scrum团队成员使用Scrum，但每个团队成员都有知识和经验，这将使他们的同事受益。这些关系可以在Scrum团队内部或外部。

在同一个Scrum团队的成员之间形成正式的指导关系是很少见的。例如，作为团队中同伴的赞助者是很困难的。然而，由于Scrum团队的自我管理性质，指导关系不断形成。Scrum团队中的导师通常是特别的由一名具有特殊经验的团队成员指导其他团队成员。我们有时把这称为采取导师的“立场”。例如:

你的直接团队之外的师徒关系更有可能采取更传统的师徒关系的形式。例如:

欧洲辅导及辅导委员会(EMCC）