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Scrum团队是自我管理的

2020年11月18日
这是本系列59篇文章中的第27部分Scrum指南2020更新

Scrum团队被赋予的自主权越多,他们就会获得越多的好处。

Scrum指南得到了更新

2017年版的Scrum指南中对Scrum团队的描述如下:

“Scrum团队是自组织和跨职能的。自组织团队选择如何最好地完成他们的工作,而不是由团队之外的其他人来指导。”

2020年Scrum指南更新为:

“Scrum团队是跨职能的,这意味着成员拥有每个Sprint创造价值所需的所有技能。他们还能自我管理,这意味着他们在内部决定谁做什么、什么时候做以及如何做。”

的变化

实际上,几乎没有什么变化。Scrum团队总是有最大的成功机会,因为他们被视为专业人士,可以对自己的工作做出选择,而不是别人替他们做选择。它赋予Scrum团队管理工作的能力,使他们朝着一个共同的目标前进,从而使组织在解决复杂问题和产生高质量结果时更加敏捷。Scrum团队需要知道他们可以对自己的工作做出决定——工作是什么,什么时候完成,以及如何完成——并且要对这些决定负责。

2020年的更新明确指出,Scrum团队决定“什么”和“什么时候”完成工作。老实说,这在Scrum中一直都是如此。产品负责人对产品待办事项列表的排序与团队对每个Sprint的工作预测相结合,建立了这些“做什么”和“什么时候”的标准。我很高兴看到这个问题被更明确地提出。我相信这将帮助更多采用Scrum的人和组织了解我们要求Scrum团队承担的责任范围,以及我们必须考虑哪些环境因素来帮助他们取得成功。

一言以蔽之

如果在实践中几乎没有变化,那么从“自组织”到“自我管理”的变化又有什么重要的呢?首先,对Scrum团队的期望更加明确。

不管你的职位名称中有没有“经理”这个词,每个人都在管理自己的工作。人们通常认为管理是一个人对另一个人的指导。然而,人们还管理计划、时间、财务、遵守标准、生产和流程流、资源(实际资源、)、产品发布等等。在Scrum中,产品负责人管理产品待办事项列表,Scrum管理员管理Scrum的有效性,开发人员管理如何创建增量。Scrum团队承担了许多与产品相关的活动,他们共同管理完成这些活动所需的所有工作。这种情况在Scrum中已经存在一段时间了。通过明确地要求Scrum团队必须对这种管理负责,我们清楚地知道对他们有什么期望,以及为了成功必须给予什么。

关于与人相关的管理话题的自我管理,比如休假、职业发展、冲突管理、工资、职称和组织结构等等,又如何呢?我认为这些话题属于自治而不是自我管理.Scrum不要求Scrum团队进行自我管理,也不禁止这样做。每个组织都有不同的兴趣,它提供什么,并保留对其人员治理的控制,这是可以的。有时,一个Scrum团队完全是由一个组织雇佣和组建的,没有任何Scrum团队成员的参与,Scrum中没有什么可以阻止这种情况。同样地,Scrum中也没有什么可以阻止一群人组成他们自己的Scrum团队,并将他们自己组织成一个能让他们最大限度地实现组织目标的结构。通常情况下,最接近问题的人对问题了解最多,也知道如何解决问题,尽管他们有时会陷入困境,需要来自外部观察者的一点反思或指导。Ken Schwaber写了以及让团队独立形成的力量,这是《管理3.0》所反思的授权和授权为像团队这样的系统设置明确的约束和边界,使其有效。

让我们回到术语“自组织”,有时也被称为“自我设计”。术语“自组织”在哲学、控制论、生物学、化学、系统论等等.敏捷领域根据其含义选择了这个术语,并为其添加了进一步的定义。就像上面提到的与人相关的管理概念一样,一些人认为“自组织”意味着必须允许Scrum团队来管理组织。在一个2010年博客文章, Esther Derby指出了术语的混淆以及组织在授权团队时需要考虑的因素。同样,Scrum不要求,也不禁止。可以有一种权力让组织中的人帮助做出关于组织的决定。毕竟,他们被选中/雇佣并被信任来帮助组织成功实现其目标。

如果说“组织”是将要素排列成一个整体,那么“自组织”就是在没有外部引导的情况下进行这种排列的行为。把它应用到人身上,我们谈论的是让人们形成一个适合他们的结构。简单地说,当你有一个大而复杂的问题——Scrum就是为这个问题设计的——而一群人有能力解决这个问题时,你能做的最好的事情之一就是让专业人士去工作。你从外部强加给工作的结构越多,你就越碍事。

Scrum仍然支持自组织

Gunther Verheyen是一位专业的Scrum培训师,定义了自组织,即“人们围绕问题或挑战形成有组织的团队的过程,没有外部的工作计划或指示强加给他们。”

当我看到这个定义时,我看到了组织(“……人forming organized groups...") and self-management ("...without external work plans or instructions being imposed on them..."), and yet there is one more part that stands out to me. When I read "...around problems or challenges," I think of both the constraints upon these groups and the purpose that binds them. While the Scrum Team is self-managing, the timeboxes, elements, etc., of the framework (providing constraints) and the Sprint Goal and Product Goal (providing purpose) help fulfill the definition of self-organization. The definition of self-organization in新产品开发游戏似乎也支持这一点。实际上,自组织并没有从Scrum中移除。《2020年Scrum指南》只是让Scrum团队的属性更加清晰,并为自组织提供了一个框架。

自我管理是最低标准。Scrum团队仍然可以自组织、自设计,甚至在情况允许的情况下进行自我管理,支持这样的结构可以带来巨大的好处。记住,Scrum是一个框架。它为人员、团队和组织提供了脚手架,通过对复杂问题的自适应解决方案来产生价值。Scrum指南只说明了Scrum需要什么,理想情况下,没有其他内容。

Scrum是建立在使用它的人们的集体智慧之上的。Scrum的规则不是为人们提供详细的说明,而是指导他们的关系和交互。

去帮助你的人民释放他们的集体智慧吧。


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