Scrum Master是敏捷教练吗?

敏捷教练的角色在许多组织中越来越突出。从软件开发到市场营销和人力资源，整个组织现在都看到了敏捷适应性工作方法的好处，并正在为新的敏捷教练角色建立内部职位，但这是正确的方法吗?

Scrum Master和敏捷教练

根据Scrum指南[1]，Scrum Master有三个关键的责任领域[1]:

• 教练团队通过促进跨功能，并帮助他们在管理层设置的护栏内自我管理和自我组织。
• 在敏捷产品管理技术方面指导产品负责人有效的产品目标定义和产品待办事项管理。
• 通过领导、培训和领导来指导组织企业采用敏捷，特别是涉及到Scrum。

总的来说，Scrum Master的角色是一个指导角色，包括团队、产品所有者、支持利益相关者和更广泛的组织。当所有这些方面结合在一起时，企业的敏捷性就提高了。然而，这是一项不小的壮举，需要多年的经验、实践经验和商业头脑，才能在组织的各个层面有效地做到这一点。

大多数组织的Scrum master不做敏捷指导

然而，全球范围内的招聘广告反映了Scrum Master的不同形象，它倾向于关注一系列与项目管理相关的活动，包括管理范围、技术交付、报告，甚至管理JIRA任务委员会。不幸的是，这意味着大多数Scrum master没有正式的敏捷教练职责。因此，他们可能并不关注敏捷培训，而是关注其他方面。

业务敏捷的隐藏成本

获得正确的敏捷治理——从Scrum Master的指导职责到产品负责人对价值、预算和交付的责任——并不容易。此外，当遗留角色被用来定义Scrum Master所做的工作时，当他们不被要求对敏捷效率负责或通过指导其他人来解决敏捷能力成熟度的责任时，遗留角色会产生意想不到的后果。

我个人看到许多组织将Scrum Master角色作为附加在高级软件开发人员职责上的兼职任务。当这种情况发生时，这个人仍然要向开发经理报告，因此他只会因为他们的软件开发而得到奖励，而不是因为他们在指导团队进行自我管理和跨职能方面有多有效。这导致:

• 做“机械”Scrum的团队。
• 当用户故事的编码完成后，开发人员从产品待办事项列表中“提取”了更多内容，而不是支持团队的其他成员完成任务。
• 卷起袖子解决编码问题，而不是指导团队自我管理和自己解决问题。
• 为团队解决冲突和消除障碍以避免交付问题，而不是指导团队自己解决问题。

我甚至在Scrum of Scrums大会上遇到过一位Scrum Master，他声称他的开发人员已经没有工作可做了。我的回答是“所有的工作都完成了吗?”并提醒他这是他要解决的问题——支持他的整个团队理解如何以跨职能的方式工作，而不仅仅是在开发/测试竖井中工作。

最终，通过创建专业敏捷教练角色来解决企业能力差距并不能解决治理问题。它只会产生额外的官僚层，将Scrum master变成初级角色，而不是敏捷管理和领导角色。它强化了Scrum master在软件团队管理中的地位，而不是解决如何有效利用其核心目的:通过指导团队、利益相关者和产品所有者使Scrum有效。

如何解决问题:让Scrum大师成为敏捷教练

演进您的治理

了解产品管理需要不同的治理是为Scrum master设置有效角色和职责的关键，Scrum master可以指导企业充分利用敏捷。

许多组织从审视IT项目管理流程开始他们的敏捷转型之旅。他们坚持自己的控制门和治理，并将“敏捷”置于交付阶段。从那时起，他们开始从Water-Scrum-Fall混合过程转向专门的、长期存在的团队、业务参与和通过积压而不是甘特图来管理交付。Scrum Master的指导活动是这种演变的关键催化剂，利用他们对Scrum理论和实践的知识，帮助他们的利益相关者、团队和经理创建一个经验主义和迭代计划和交付的环境。

在演进治理时，要注意“代理产品负责人”陷阱。在业务涉众看到作为“合作伙伴”和“融合团队”参与敏捷的价值之前，他们可能会将产品负责人的角色委派到尽可能低的级别，将其变成需求管理、验收和签字的信使。在It中设置产品负责人角色，演示它是如何工作的，以及使其有效所需的承诺，然后将该角色转换为业务领域中愿意参与的参与者，可能会更有效。这也让Scrum master有机会:

• 指导基于it的产品负责人，在内部建立良好的敏捷产品管理专业知识。
• 指导业务涉众提高Scrum如何工作的意识，特别是在规模上。
• 支持业务向产品负责人角色的过渡。

通过发展你的Scrum master来培养你自己的敏捷教练

随着组织治理的发展，业务涉众的参与越来越多，企业敏捷环境将变得更加复杂，Scrum Master的角色也将变得更具挑战性。Scrum master将需要帮助来学习一套基于偶发事件的立场，以适用于不同的情况，每种立场都基于:

• 阅读环境-它的需求是什么?
• 优化整体-理解为一个团队创造最佳结果可能不适合其他团队或符合组织的需要?
• 支持经济增长-这样团队加强敏捷行为和行动就能提高转向颠覆性变革的能力。
• 建立一致性-确保术语、实践、工具和流程符合行业最佳实践?

提高对教练姿态的认识:敏捷教练的8个要素

几年前，ZXM开发了一个框架，帮助Scrum master和他们的组织了解敏捷教练的角色类型和数量。敏捷教练的这8个要素有助于描述Scrum大师应该学会使用的基本姿态:

• 教练-通过正式教学，注重技能发展。
• 导师-根据经验为他人提供建议，建立职业关系。
• 顾问-开发框架和工具包，根据自己的技能和专业知识诊断问题并解决问题。
• 教练-通过改变心态、行动和行为来制定共同目标。
• 顾问-帮助管理功能障碍和冲突。
• 更改代理开发正式的变革路径，并协助敏捷组织设计。
• 主持人-帮助人们在不提供建议的情况下实现正式成果，并保持独立。
• 精益的领袖——倡导终身学习，发展人。

下载八元素海报

你可以下载《敏捷教练的8个要素》在《机械姬》网站上免费下载

结论

Scrum master由Sutherland和Schwaber设计，是团队、产品负责人和更广泛组织的敏捷教练。不幸的是，很少有组织以这种方式实现这一角色。当他们寻求转变业务时，他们通常会创建独立的敏捷教练角色。虽然这创建了一个即时功能，但它通常会留下一个低效和无效的遗留治理，而一个重要的功能未被开发——Scrum Master。为了成功地从项目管理过渡到敏捷产品管理，考虑一下如何让Scrum master成为企业的敏捷教练。

关于《机械姬》

《机械姬》是一家专注于敏捷转换的企业敏捷咨询公司。我们的使命是到2025年改善100万高管和团队的工作生活。Zen Ex Machina的企业应用敏捷IQ，评估业务敏捷性，报告指导活动，并帮助增强敏捷行动和行为的强度。今天在以下网址下载:agileiq.com．

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参考文献

1.Schwaber, K. & Sutherland, J.(2020)《Scrum指南》。Scrum的权威指南:游戏规则。网址://www.aspasp2011.com/resources/scrum-guide